Маркетинговые исследования: холл тест
Проведение маркетинговых исследований эффективно помогает бизнесу развиваться. С одной стороны, в них нужно вкладывать значительные средства. С другой стороны, это позволяет избежать финансовых потерь при маркетинговом провале продукта. Поэтому в итоге многие серьезные компании выбирают метод предварительного маркетингового анализа потенциала своего продукта. Это гораздо более выгоднее оценки этого потенциала по факту провала на рынке. Даже если провала и не произойдет, предварительное маркетинговое исследование позволит сделать выход товара на рынок гораздо более эффективным.
Каким образом это достигается? Прогноз маркетинговой судьбы товара становится возможен на основании данных, полученных при опросе определенной выборки лиц. Один из методов опроса называется холл тест. Его используют повсеместно для того, чтобы протестировать самые разные характеристики товара: от дизайна упаковки до вкуса и запаха.
Одним из серьезных преимуществ этого тестирования становится то, что опрашиваемые люди получают шанс оценить товар при непосредственном взаимодействии. Они могут его потрогать, понюхать и даже попробовать на вкус. Все вместе это позволяет получить первые представления о товаре или продукте, а затем поделиться этими впечатлениями с производителями.
Проводя подобное тестирование, можно значительно улучшить характеристики товара, который находится еще в стадии разработки. Для достижения максимальной объективности в оценке характеристик иногда проводят специализированный холл текст под названием blink test. В этом случае испытуемые оценивают свойства товара, не зная о его принадлежности к той или иной марке. Это позволяет получить максимально точные данные о том, насколько характеристики продукта объективно хороши для пользователя. Не всегда такие сугубо объективные тесты имеет смысл проводить, поскольку влияние образа марки тоже может быть решающим для восприятия товара. И проведение слишком объективного теста может быть не оправдано.
В любом случае такие холл тесты помогают избавиться от слишком субъективного отношения к тому или иному продукту и получить обобщенную картину его восприятия потенциальными потребителями. Не зря говорят, что нет товарищей «на вкус и цвет». Действительно, все люди разные и очень по-разному относятся к тем или иным запахам, вкусам, цветовым сочетаниям. То, что однозначно нравится производителям, может не понравится конечным потребителям. Найти золотую середину между идеями производителей и ожиданиями потребителей помогают холл тесты.
Метод просто и эффективен. Поэтому такие методы используются практически во всех серьезных исследованиях. Многие крупные города России уже применяют подобные маркетинговые исследования, Москва и Санкт-Петербург в первую очередь, многие региональные города в том числе часто становятся зоной охвата подобных исследований.
У метода есть лишь несколько ограничений, связанных прежде всего со спецификой продукции и аудитории. Но в целом нет никаких причин не использовать его достаточно широко.